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"AI는 디지털 포용의 도구"... 네이버가 밝힌 기술의 지향점 [이코노믹데일리] 네이버(대표 최수연)가 인공지능(AI) 기술을 활용해 디지털 소외 계층의 접근성을 높이는 방안을 모색했다. 네이버는 지난 15일 'AI 기반 접근성을 통한 디지털 인권'을 주제로 제13회 '널리(NULI) 웨비나'를 개최했다고 18일 밝혔다. 올해로 13회째를 맞은 이번 행사는 '장벽 없는 연결(No Barriers, All Connected)'을 슬로건으로 내걸었다. 네이버클라우드와 삼성전자, 카이스트, 서강대학교, 유엔 인권최고대표사무소(UN OHCHR) 등 국내외 전문가들이 참여해 머리를 맞댔다. 핵심 연사로 나선 옥상훈 네이버클라우드 리더는 초고령화 사회의 대안으로 AI 안부 전화 서비스 '클로바 케어콜' 사례를 공유했다. 옥 리더는 "AI 기술은 그 자체가 목적이 아니라 디지털 포용성을 향상하기 위한 수단"이라며 "단순한 기술력을 넘어 대화의 맥락을 이해하는 공감 능력과 AI 윤리를 함께 고려했기에 서비스가 성공적으로 안착할 수 있었다"고 강조했다. 실무 개발자들의 기술 공유도 이어졌다. N테크서비스(N Tech Service) 관계자들은 네이버 검색과 지도 등 주요 서비스에서 시각 정보를 음성으로 변환하는 구조적 설계 노력과 AI를 활용한 실시간 접근성 진단 솔루션 개발 과정을 소개했다. 이 밖에도 금융 접근성 개선을 통한 인권 확보 방안과 AI 시대 기업 의사결정의 윤리적 기준 등 다양한 의제가 논의됐다. 이번 웨비나의 전체 영상과 발표 자료는 '널리' 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.2026-01-18 11:16:03
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카카오, '2025 그룹 기술윤리 보고서'서 실천 성과 공개…총 활동 수 150% 증가 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)는 한 해 동안 카카오 그룹의 기술윤리 실천 활동을 기록한 '2025 카카오 그룹 기술윤리 보고서'를 발간했다. 이번 보고서는 지난 2023년 처음 발간된 이후 3번째로 카카오 그룹 기술윤리 소위원회의 성과 및 행보가 담겨 있다. 31일 카카오 그룹 홈페이지에 기술의 안전과 신뢰, 투명성, 포용성 및 공정성, 개인정보 보호 및 보안, 이용자 주체성을 위한 리터러시 등 카카오 그룹이 직면한 주요 기술윤리 이슈를 중심으로 소위원회와 각 계열사의 기술윤리 거버넌스 및 실천 사례가 담긴 '2025 카카오 그룹 기술윤리 보고서'를 공개했다. 카카오는 지난 2022년 7월 그룹 전반의 기술윤리를 점검하고 이를 사회와 함께 발전시키기 위해 국내 기업 최초로 '카카오 그룹 기술윤리 소위원회'를 출범했다. 소위원회는 매달 주요 계열사의 기술윤리 리더들과 함께 각 사의 서비스 환경과 기술 특성을 반영한 기술윤리 과제를 설정하고 실행을 위해 협력하고 있다. 올해는 총 기술윤리 활동 수가 61건으로 집계돼 지난해 40건 대비 약 150%가 증가했다. 투명성과 안전·신뢰 관련 활동이 그룹 차원의 대표 기술윤리 활동으로 부상해 전반적으로 기술윤리 활동 수가 증가한 것으로 분석된다. 카카오 관계자는 "사회적으로 기술이나 서비스가 매우 빠르게 발전하고 있어 안전성이나 사회적인 측면에서도 기업이 바라봐야 할 일들이 비례해서 늘고 있다"며 "새로운 기술에 따라서 새롭게 만들어 나가야 하는 카카오의 판단점들이 새로 만들어지기 때문"이라고 설명했다. 소위원회는 미성년자 보호 체계 강화를 목적으로 '디지털 아동·청소년 보호 체크리스트'를 개발했다. 해당 체크리스트는 유엔아동권리협약과 유니세프의 디지털 아동 영향 평가(D-CRIA)를 참고해 제작됐으며 방송통신위원회 청소년보호책임자 자율점검 기준 등이 종합적으로 반영됐다. 지난 4월에는 카카오 주요 부서별 아동·청소년 리스크 현황조사를 실시했고, 5월에는 카카오 계열사를 대상으로 관련 조사를 진행해 미성년자 보호 체계를 위한 데이터를 수집했다. 이를 토대로 지난 7월에는 출시 또는 개편 예정 서비스에 해당 체크리스트를 적용한 것으로 알려졌다. 또한 임직원의 기술윤리 리터러시 향상을 위해 '카카오 그룹 기술윤리 교육' 영상도 제작했다. 소위원회는 이번 영상은 소위원회가 전달하고자 하는 기술윤리에 대한 관점과 주요 정책을 종합적으로 담은 시청각 자료로 해당 콘텐츠를 계열사 전반에서 활용할 수 있도록 독려하고 임직원이 영상에 손쉽게 접근할 수 있도록 사내 교육 플랫폼에 개시했다고 설명했다. 이상호 카카오 그룹 기술윤리 소위원장은 발간사를 통해 "기술을 통해 모두에게 도움이 되는 미래를 만들어가겠다는 책임감으로 기술이 사람과 사회의 지속 가능한 발전에 기여할 수 있기를 기대하는 카카오의 구체적 노력을 알리고자 했다"며 "소위원회는 카카오 그룹의 기술이 사람을 위한 기술이 될 수 있도록 지속적으로 각 계열사와 함께 고민하고 기술윤리를 꾸준히 실천해 나갈 것"이라고 말했다.2025-12-31 10:56:09
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