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판결문 찾아주는 AI, KT 날개 달았다…공공기관 업무 확 바뀐다 [이코노믹데일리] KT가 국내 리걸테크(첨단 기술을 활용한 법률 서비스) 선두 기업 엘박스와 손잡고 공공 분야 AI 법률 시장 공략에 나선다. KT는 엘박스와 공공기관의 디지털 전환(AX) 가속화와 국내 리걸테크 시장 성장을 선도하기 위해 업무협약을 체결했다고 13일 밝혔다. 법률 특화 AI 기술과 공공사업 역량을 결합한 고도화된 협력 모델로 시장에서 실질적인 성과를 내겠다는 전략이다. 이번 협력에 따라 양사는 공공기관 AX 사업 기회를 공동으로 발굴하고 법률 특화 AI 솔루션 개발과 도입, 공공 법률 데이터 기반의 공동 연구개발을 추진한다. KT는 공공기관별 업무 환경과 규제를 고려한 ‘한국형 AI 모델’과 맞춤형 클라우드 기반 AX 솔루션 설계 역량, 실제 공공기관 사업 경험을 바탕으로 기술 협력을 주도한다. 엘박스는 국내에서 가장 많은 판결문 데이터를 보유한 강점을 살린다. 자사의 AI 법률 정보 플랫폼 ‘엘박스 AI’를 통해 KT와 함께 공공 AX 시장을 공략한다. 엘박스는 이미 국내 10대 로펌을 비롯해 헌법재판소, 법무부, 경찰청 등 1천여 곳을 고객사로 확보했다. 특히 지난해부터 대법원 법원행정처와 함께 약 500명의 법관을 대상으로 엘박스 AI 체험단을 운영하며 기술력을 입증했다. 유용규 KT 공공사업본부장(전무)은 “KT는 공공분야 디지털 전환의 핵심 키워드를 법률이라고 판단했다”며 “엘박스와의 전략적 협력을 통해 법률에 특화된 AI 서비스를 제공하고 공공기관의 입장에서 실질적인 업무 효율성 향상을 체감할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.2025-06-13 15:40:28
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![[데일리 뱅킹 브리프] 신한금융, 하반기 포럼 앞두고 경영진 AI 교육 돌입 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/06/10/20250610100428755700.jpg)
신한금융, 하반기 포럼 앞두고 경영진 AI 교육 돌입 外 [이코노믹데일리] 신한금융, 하반기 포럼 앞두고 경영진 AI 교육 돌입 신한금융그룹은 오는 7월 1일 개최 예정인 하반기 경영포럼 'AX 신한-Ignition'을 앞두고, 그룹사 CEO 및 임원, 본부장 등 총 237명을 대상으로 지난달부터 6주간의 AI 관련 온·오프라인 사전 교육을 진행 중이라고 10일 밝혔다. 이번 포럼은 'AX(AI 전환)-점화(Ignition), 신한의 미래 리더십'을 주제로, AI 기술이 초래하고 있는 산업 전반의 구조적 변화에 대응해 그룹 전반에 AI 기술을 활용한 혁신 방향성을 정립하고 실행을 가속화하기 위해 마련됐다. 특히 진옥동 회장은 디지털 전환과 기술 주권에 대한 사회적 관심이 빠르게 높아지고 있는 가운데, 금융을 넘어 산업 전환을 선도하는 민간 부문의 책임 있는 역할을 주문하며 경영진의 AI 실전 역량 강화를 우선 과제로 제시했다. 먼저 온라인 사전 교육은 총 6회차로 구성되며, 실습 과제를 통해 AI에 대한 이론적 이해와 활용 경험을 내재화하는 데 중점을 뒀다. 포럼 전후로는 총 3회차에 걸친 오프라인 집중 교육을 통해 다양한 업권의 AI 기반의 비즈니스 혁신 및 조직 운영 사례를 공유하도록 준비했다. 아울러 포럼 당일에는 경영진들이 'AI Agent'를 담당 업무에서 활용하기 위한 미션을 수행하는 아이디어톤을 개최하는 등 변화하는 시대에 걸맞는 리더십 방향성과 그룹의 AI 실행력 강화 의지를 재차 다질 계획이다. 케이뱅크, '세금 찾기' 기능 새롭게 선보여 케이뱅크는 '세금/공과금 내기' 서비스에 '세금 찾기'를 비롯한 다양한 기능을 새롭게 내놨다고 10일 밝혔다. 이번에 새롭게 추가한 '세금 찾기' 기능은 내야 할 세금을 자동으로 찾아서 한눈에 보여주는 기능이다. 별도의 정보를 입력하지 않아도, 케이뱅크 앱 하단의 '전체' 탭에서 '이체/출금' 메뉴에 있는 '세금/공과금 내기'에 접속하기만 하면 된다. 국세·관세·범칙금·지방세·세외수입 등을 대상으로, 이중 내야 할 세금이 있다면 최상단 배너에서 바로 한눈에 보여준다. 아울러 케이뱅크는 '세금찾기' 기능과 함께 다양한 부가 기능도 추가했다. 상속세와 같은 연대 납부 여부를 선택할 수 있으며, 자주 쓰는 지로 번호를 등록하면 유효 여부를 검증 가능하게 했다. '세금/공과금 내기' 서비스는 케이뱅크가 2017년 출범부터 운영중인 서비스다. 법인세, 종합소득세, 재산세, 주민세, 자동차세 등 국세·지방세와 경찰청 범칙금, 전기·가스·KT 통신비 등 지로 생활요금을 조회하고 납부까지 할 수 있다. 한국은행으로부터 국고금 수납점으로 승인받아 케이뱅크 앱, 금융결제원의 인터넷 지로, CD/ATM 등 다양한 채널에서 케이뱅크 계좌로 국고금을 납부할 수 있다. 카카오뱅크, '하이패스 신청/관리' 서비스 출시 이벤트 실시 카카오뱅크는 카카오뱅크 앱에서 하이패스 카드를 쉽고 편리하게 발급·관리할 수 있는 '하이패스 신청/관리' 서비스 출시 기념 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다. 지난달 출시된 '하이패스 신청/관리' 서비스는 선불 하이패스카드 전문회사 'SM하이플러스'와의 제휴를 기반으로 한 카카오뱅크의 첫 모빌리티 관련 서비스다. '하이패스 신청/관리' 서비스에서는 선불 자동충전 하이패스 카드인 '스마트 하이패스 카드'를 처음 발급받는 고객은 전체 판매 채널 중 최저가 수준인 4000원에 발급받을 수 있다. 카카오뱅크 앱에서 발급과 동시에 결제 계좌 등록 및 자동충전까지 설정할 수 있도록 서비스 전체를 편리하게 구현한 점이 특징이다. 발급을 원하는 고객은 플라스틱 카드인 플레이트 타입 또는 SIM 칩 형태로 단말기에 삽입하는 SIM 타입 중 하나를 고를 수 있고, 발급 시 배송비와 연회비는 무료다. 자동충전이 필요한 기준금액과 충전금액도 설정할 수 있으며, 카드 수령 후 '하이플러스 앱'에 카드를 등록한 후 사용하면 된다. 아울러 카카오뱅크는 이날 오전 10시 30분 부터 7월 11일까지 인당 최대 8000원 혜택을 제공하는 서비스 출시 기념 이벤트도 실시한다. 먼저 이벤트 기간 내 카카오뱅크를 통해 '스마트 하이패스 카드'를 처음 발급받고 '하이플러스' 앱에 카드 등록까지 완료한 고객에게 카드 발급비용 4000원 전액을 캐시백으로 돌려준다. 또 기존 충전수단을 카카오뱅크 계좌로 변경한 고객에게도 2000원의 캐시백을 제공한다. 여기에 이벤트 공유를 통해 공유 받은 사람이 카드를 발급·등록하면 추가로 2000원 캐시백을 제공하는 공유 프로모션도 있다. 단, 이벤트는 예산 한도 소진 시 조기 종료될 수 있다. SC제일은행, 첫 거래 고객 일복리저축예금 최고 연 2.4% 특별금리 제공 이벤트 SC제일은행은 오는 30일까지 영업점에서 일복리저축예금(MMDA)에 3000만원 이상(최대 20억원 이내) 가입하는 첫 거래 고객에게 특별금리 등록일로부터 최장 60일간 매일의 잔액에 대해 최고 2.4%(연·세전)의 특별금리 혜택을 주는 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 일복리저축예금은 수시 입출식 예금으로 매일의 잔액에 따라 금리를 복리로 차등 지급하는 것이 특징이다. 예금을 많이 예치할수록 높은 금리를 받을 수 있어 주로 고액 자산가들이 자유롭게 돈을 맡기고 찾는 파킹통장으로 이용하는 경우가 많다. 이 상품의 기본 약정금리는 잔액 기준으로 1억원 이상이면 0.6%, 5000만원 이상~1억원 미만이면 0.3%, 3000만원 이상~5000만원 미만이면 0.2%, 3000만원 미만이면 0.1%며, 매일 잔액에 대해 복리로 이자가 계산된다. 이번 특별금리 제공 이벤트 기간에 SC제일은행을 첫 거래하는 고객이 3000만원 이상 이 상품에 가입하면 모두 최고 2.4%의 금리를 받을 수 있다. 단, 이벤트 기간 중 예금잔액이 3000만원 미만으로 내려가면 해당 날짜에는 일복리저축예금의 기본 약정금리인 0.1%의 금리가 적용된다. 모집 한도는 총 1000억원이며 해당 한도가 소진되면 이벤트는 조기 종료된다. 특별금리 등록일로부터 60일에 해당하는 날이 휴일이면 직전 영업일까지 해당금리가 적용된다. NH농협은행, 쌀 2톤 기부로 지역사회에 따뜻한 온기 전해 NH농협은행 금융소비자보호부문 이강영 부행장 및 임직원들은 지난 9일 경기도장애인복지회 광주시지부에 '사랑의 쌀 나눔' 행사를 통해 쌀 2톤을 기부했다고 10일 밝혔다. 이번 나눔에는 지역사회 소외계층을 지원하고, 소비 감소로 어려움을 겪는 쌀 농가를 응원하기 위해 마련됐다. 현장에는 이강영 부행장을 비롯한 임직원들이 직접 참여해 기부 물품을 전달하고, 관계자들과 따뜻한 교류의 시간을 가졌다. 이강영 부행장은 "이번 나눔이 단순한 행사를 넘어 이웃에게 닿을 수 있는 따뜻한 연결이 되었길 바란다"며 "농협은행은 앞으로도 지역사회와 함께하는 '따뜻한 금융'을 이어 가겠다"고 전했다.2025-06-10 10:11:01
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LG유플러스 '안심 보상 요금제', 4개월 만에 스미싱 의심 사이트 12만 건 차단 [이코노믹데일리] LG유플러스가 유해 사이트 접근 차단 기능을 갖춘 ‘프리미엄 안심 보상 요금제’를 통해 4개월 만에 약 12만건의 스미싱 의심 사이트 접속을 막았다고 9일 밝혔다. 이는 인터넷 가입 고객의 스미싱 피해 예방에 실질적인 성과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 1월 출시된 LG유플러스의 ‘프리미엄 안심 보상 요금제’는 유해 사이트 접근을 원천적으로 차단해 보안을 강화하고 스미싱이나 피싱 등으로 인한 금전적 피해 발생 시 보상까지 제공하는 홈 인터넷 상품이다. 스미싱은 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로 문자나 이메일 내 URL 링크 접속을 유도해 개인정보를 빼가는 사기 수법이다. LG유플러스는 한국인터넷진흥원(KISA) 경찰청 보안 업체 등과 협력해 확보한 스미싱 의심 사이트 목록을 기반으로 고객이 해당 사이트에 접속하려 할 경우 이를 차단하는 방식으로 보안을 강화했다. 이러한 강력한 보안 기능 덕분에 ‘프리미엄 안심 보상 요금제’는 출시 이후 약 12만 건의 스미싱 의심 사이트 접속을 차단하며 고객의 인터넷 안전을 지켰다. 이에 힘입어 해당 요금제 가입자는 지난달 말 기준 5만 명을 넘어섰다. LG유플러스는 고객 만족도 제고를 위해 500Mbps 이상 속도 요금제 가입 고객에게 와이파이 단말 외에 스마트홈 스피커 ‘클로바 클락+3’를 추가 선택할 수 있도록 혜택도 강화했다. LG유플러스는 향후 빠르게 변화하고 다양해지는 보안 위협에 효과적으로 대응하기 위해 제휴사와의 파트너십을 공고히 하고 의심 URL 수집에 인공지능(AI) 엔진을 도입할 계획이다. AI 엔진 도입은 유해 URL 수집 주기를 단축하고 다양한 유형의 유해 URL을 더욱 효과적으로 탐지 및 확보하는 데 기여할 것으로 기대된다. 오인호 LG유플러스 홈사업담당(상무)은 “사이버 공격이 일상까지 위협하는 시기에 고객이 안심하고 인터넷을 이용하는 것을 최우선 과제로 삼고 있다”며 “앞으로도 고객의 인터넷 이용 경험을 혁신하기 위해 서비스 품질을 지속 고도화하고 기본 제공 혜택도 다양화할 것”이라고 말했다. ‘프리미엄 안심 보상 요금제’는 100M 500M 1G 2.5G 총 네 종류로 구성되며 3년 약정 및 IPTV 결합 시 요금은 상품별로 상이하다.2025-06-09 11:01:00
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![[지다혜의 금은보화] 금융사기 고도화, 인뱅이 막는다…카카오·케이·토스 서비스 비교해 보니](https://image.ajunews.com//content/image/2025/06/05/20250605113858697310.jpg)
금융사기 고도화, 인뱅이 막는다…카카오·케이·토스 서비스 비교해 보니 ※ '금은보화'는 '금융'과 '은행', 드물고 귀한 가치가 있는 '보화'의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 금융·은행권의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! <편집자 주> [이코노믹데일리] 최근 SKT 유심 정보 유출 사고 등 비대면 금융사기 우려가 확산하면서 인터넷전문은행(카카오·케이·토스뱅크) 3사가 적극 나서고 있다. 7일 경찰청에 따르면 올해 1분기 보이스피싱 피해액은 3116억원, 범죄 건수는 5878건으로 집계됐다. 피해액은 전년 동기보다 2.2배 증가했고, 같은 기간 범죄 건수도 17% 증가했다. 갈수록 고도화되는 금융사기 범죄를 막기 위해 데이터 분석이나 보안 관련 혁신 기술에 강한 인터넷은행들이 다양한 서비스를 제공 중인 것으로 나타났다. 최근 케이뱅크는 은행권 최초로 '명의도용 전액보상' 서비스를 내놨다. 모바일 기기 변경 시 본인 확인 절차를 강화하고, 명의도용 관련 피해가 발생하면 전액을 보상해 금융 안전성을 높인다. 기존 여러 금융사가 금융사기 피해 보상 제도를 운영하고 있지만, 피해액을 전액 보상하는 건 케이뱅크가 처음이다. 명의도용 사기는 자녀나 카드사 배송원 등을 사칭하거나, 피싱·스미싱으로 개인정보와 신분증을 탈취해 해당 명의로 모바일 기기를 개통한 후 금융사 앱을 설치해 돈을 빼내는 식이다. 케이뱅크의 명의도용 전액보상 서비스는 모바일 기기를 변경하거나 신규 개통 후 케이뱅크 앱 이용할 때 영상 통화 및 얼굴 인증 등 본인 확인 절차를 추가로 거친다. 본인 확인 과정을 거쳤음에도 피해가 발생할 경우 케이뱅크가 피해액 전액을 보상한다. 케이뱅크 관계자는 "올해 상반기 중으로 피싱 피해 방지 기능을 추가 출시해 KT AI 보이스피싱 실시간 탐지 기술, 명의도용 전액보상 서비스와 함께 금융 사기 예방 3종 서비스를 갖출 예정"이라고 말했다. 토스뱅크는 금융사기 피해 고객들을 위한 '안심보상제'와 사기 이력이 있거나 의심되는 계좌로 이체 시도 시 작동하는 '사기 의심 사이렌'을 통해 사기 범죄 의심 이체를 사전 예방하고 있다. 안심보상제는 보이스피싱 등 금융사기나 중고거래 사기 등 금융 범죄 피해를 입은 고객에게 최대 5000만원(중고사기는 50만원)까지 보상금을 지급하는 서비스다. 토스뱅크 관계자는 "안심보상제를 도입한 2021년부터 5600명 가량의 고객들이 37억원 규모의 금융 사기 피해로부터 회복될 수 있었다"며 "은행 중 유일하게 비대면 접수를 운영하면서 고객 피해 구제에도 적극 나서고 있다"고 설명했다. 카카오뱅크는 스미싱 위험 분석 등 문자의 신뢰도를 판단해 주는 'AI 스미싱 문자 확인 서비스'와 지정한 입금계좌로만 이체가 가능한 '입금계좌 지정 서비스' 등으로 피해를 예방해 오고 있다. 그중 AI 스미싱 문자 확인 서비스는 위험 문자 분석 과정에서 '출처가 불분명한 URL', '스미싱 사례' 등 위험 판단 근거까지 제공해 큰 호응을 얻었다. 지난해 12월 출시한 후 3개월 만에 이용 고객 21만명을 돌파한 바 있다. 스미싱 문자 여부를 판단하고 근거를 작성하기 위해 카카오뱅크는 파인 튜닝을 거친 생성형 AI 모델에 금융 사기 및 스미싱 문자와 관련한 데이터를 학습시켜 판단 근거까지 설명할 수 있도록 했다. 카카오뱅크 관계자는 "금융사기 예방을 위해 AI를 통한 실시간 검증 기술을 강화해 왔다"며 "이용자들이 안심하고 모바일 금융 서비스를 이용할 수 있도록 앞으로도 노력할 것"이라고 덧붙였다.2025-06-07 06:12:00
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한컴위드, 경찰청 '허위조작 콘텐츠 판별 시스템' 개발 참여…딥페이크 탐지 강화 [이코노믹데일리] 한컴그룹 계열사 한컴위드가 딥페이크 및 딥보이스, 가짜뉴스 등 허위조작 콘텐츠 탐지 시장 경쟁력 강화에 나선다. 한컴위드는 숭실대학교를 주관기관으로 연세대학교, 성균관대학교와 함께 경찰청의 ‘허위조작 콘텐츠 진위 판별 시스템 개발’ 프로젝트에 국내 연구기관으로 참여한다고 5일 밝혔다. 이번 사업은 2027년까지 3년간 허위조작 콘텐츠 탐지를 위한 데이터세트 구축 및 통합 탐지 시스템 개발을 목표로 한다. 개발될 시스템은 허위 정보를 식별해 사이버 범죄를 예방하고 사회적 혼란을 줄이는 데 기여할 것으로 기대된다. 올해는 탐지를 위한 데이터세트 구축과 탐지 모델 고도화에 집중하고 내년부터는 머신러닝 기반 자동화 관리 시스템(MLOps)을 적용한 통합 탐지 시스템의 성능 향상과 실증 테스트를 본격 추진할 계획이다. 핵심 기술 연구는 숭실대를 중심으로 성균관대, 연세대, 독일 부퍼탈대, 한컴위드가 공동으로 수행한다. 숭실대는 딥페이크 음성 탐지 모델, 성균관대는 딥페이크 영상 및 가짜뉴스 탐지 모델, 연세대는 표준화된 데이터세트 구축을 각각 담당한다. 독일 부퍼탈대는 다국어 데이터세트 수집과 글로벌 협력 연구를 맡고 한컴위드는 다양한 탐지 기술을 통합한 MLOps 기반 시스템 개발과 실증을 진행한다. 개발될 통합 탐지 시스템은 딥페이크 범죄 수사, 비대면 인증 및 심사 과정에서의 진위 판별, 가짜뉴스 유통 추적 등 다양한 분야에 적용될 전망이다. 이를 통해 국가 및 공공기관은 물론 민간 산업 전반의 허위조작 콘텐츠 대응 역량이 강화될 것으로 예상된다. 특히 이번 프로젝트는 경찰청이 주관한 최초의 국제 공동연구 사례로 독일 기관과의 협력을 통해 글로벌 시장 진출 기반을 마련한다는 의미도 있다. 딥페이크 탐지 시스템은 언어 차이나 인종의 외형 특성에 따라 성능이 달라질 수 있어 신뢰할 수 있는 시스템 구축을 위해서는 다각도의 협력과 기술 공유가 필수적이다. 송상엽 한컴위드 대표는 “AI 기술 발전으로 딥페이크 및 딥보이스 기반의 사이버 범죄가 급증하고 있다”라며 “각 기관의 전문성을 바탕으로 고객 요구에 최적화된 맞춤형 설루션을 개발하고, 상용화에 성공하겠다”고 밝혔다.2025-06-05 09:41:26
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21대 대선 출구조사, '족집게 예측' 재현할까…높은 사전투표율 변수 [이코노믹데일리] 제21대 대통령선거 본투표가 진행 중인 가운데 지상파 방송 3사의 출구조사 결과에 관심이 집중되고 있다. 과거 대선에서 높은 정확도를 보였던 출구조사가 이번에도 '족집게' 예측 능력을 발휘할 수 있을지 특히 높은 사전투표율이라는 변수를 어떻게 반영할지가 관건이다. 한국방송협회와 KBS·MBC·SBS로 구성된 방송사공동예측조사위원회(KEP)는 3일 오후 8시 본투표 종료와 동시에 제21대 대통령 당선인 예측 출구조사 결과를 발표한다. 이번 출구조사는 전국 325개 투표소 인근에서 실제 투표를 마친 약 10만명을 대상으로 진행되며 여기에 별도로 실시한 사전투표자 1만5000명 대상 전화조사 결과를 합산해 최종 예측치를 산출한다. KEP의 출구조사는 지난 2022년 3월 9일 치러진 제20대 대선에서 높은 정확도를 자랑했다. 당시 KEP는 윤석열 국민의힘 후보 48.4%, 이재명 더불어민주당 후보 47.8%로 윤 후보의 0.6%포인트 차 신승을 예측했고 실제 개표 결과는 각각 48.56%, 47.83%로 예측치와 거의 일치했다. 역대 대선에서도 방송사 출구조사는 비교적 정확한 예측 도구로 평가받아왔다. 2002년 16대 대선, 2007년 17대 대선, 그리고 방송 3사 공동 출구조사가 시작된 2012년 18대 대선과 2017년 19대 대선에서도 출구조사 결과는 실제 득표율과 근소한 차이를 보이며 신뢰도를 높였다. 하지만 출구조사가 항상 정확했던 것은 아니다. 특히 총선에서는 다소 정확도가 낮아 지난해 4·10 총선 당시에는 지상파 방송사들이 정당별 의석수 예측에 실패하며 사과하기도 했다. 당시 높은 사전투표율(31.3%)이 주요 원인으로 지목됐다. 출구조사는 선거 당일 투표소에서 투표를 마치고 나오는 유권자를 대상으로 하기 때문에 사전투표 결과는 직접 반영하기 어렵다. 이번 대선 역시 사전투표율이 34.74%로 20대 대선 당시(36.93%)보다는 낮지만 22대 총선(31.28%)보다는 높아 사전투표가 최대 변수로 꼽힌다. 이에 방송 3사는 사전투표가 미치는 영향을 최소화하기 위해 사전투표자에 대한 별도 전화조사 등을 통해 보정 작업을 진행한다. 한편 이날 전국 투표소에서는 크고 작은 사건 사고도 잇따랐다. 경찰청에 따르면 이날 오전 6시부터 오후 5시까지 총 614건의 대선 관련 신고가 접수됐으며 유형별로는 투표방해 및 소란 175건, 폭행 3건, 교통불편 11건, 기타 425건 등이었다. 서울 서초구 한 투표소에서는 선거 사무원이 투표용지 일련번호를 미리 떼어두고 투표관리관 도장을 미리 찍어 놓았다는 신고가 있었으나 중앙선거관리위원회는 "정상적 투표 절차"라고 해명했다. 동명이인 유권자 투표 사고, 사전투표자의 중복 투표 시도 적발, 투표소 내 소란 행위 등도 발생했다. 서울 서초구 원명초등학교 입구에는 특정 후보 이름이 적힌 풍선이 발견돼 선관위가 조사에 착수하기도 했다. 한편 본격적인 개표가 시작되면 당선 윤곽은 자정 무렵 드러날 것으로 예상된다. 2017년 19대 대선에서는 개표 시작 약 2시간 만인 오후 10시경 당선 유력 발표가 나왔으나 박빙이었던 2022년 20대 대선에서는 개표 8시간이 지난 이튿날 새벽 2시쯤 당선 유력 발표가 나왔다. 이번 대선 역시 접전이 예상되는 만큼 출구조사 결과와 개표 상황에 국민적 관심이 쏠리고 있다.2025-06-03 19:13:17
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금융투자교육원, 내달부터 모바일신분증 규정 신분증으로 인정 [이코노믹데일리] 금융투자협회 금융투자교육원이 오는 6월 1일 열리는 제35회 파생상품투자권유자문인력 적격성 인증 시험부터 모바일 신분증을 협회 규정 신분증으로 인정한다고 26일 밝혔다. 새롭게 허용하는 모바일 신분증은 △경찰청 발행 모바일 운전면허증 △지방자치단체 발행 모바일 주민등록증 △국가보훈부 모바일 국가보훈등록증 △행정안전부 발행 모바일 공무원증이다. 신분 확인은 애플리케이션(앱) '모바일 신분증앱', '삼성페이앱', '모바일 공무원증앱'만 가능하다. 모바일 신분증의 원활한 확인을 위해 내달 1일부터 모든 고사실 입실 마감 시각이 오전 9시 40분으로 변경된다. 한재영 금융투자협회 금융투자교육원장은 "정부의 모바일 신분증 정착 노력에 맞추어 모바일 신분증을 협회 자격시험 규정신분증으로 인정함에 따라 금융투자협회 자격시험 응시자의 편의가 증진될 것이라고 기대한다"며 "협회는 앞으로도 시험장 안내방송 도입 등 협회 자격시험 응시자의 응시환경을 개선하기 위하여 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.2025-05-26 10:39:45
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LG유플러스, 대학 축제서 AI 체험 '유쓰 페스티벌' 개최…'익시(ixi)' 기술 선봬 [이코노믹데일리] LG유플러스가 5월 대학교 축제 기간을 맞아 20대 대학생들이 자사의 인공지능(AI) 기술 '익시(ixi)'를 직접 체험할 수 있는 '유쓰 페스티벌'을 개최한다. 이번 페스티벌은 20대 고객과의 소통을 강화하고 AI 중심의 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 마련됐다. 유쓰 페스티벌은 LG유플러스가 매년 진행하는 Z세대 맞춤형 캠퍼스 프로그램이다. 올해는 홍익대학교(15~16일)를 시작으로 중앙대학교(19~20일), 고려대학교(21~22일) 등 총 3개 대학에서 순차적으로 진행된다. 대학생들은 축제 현장에 마련된 LG유플러스 체험 부스에서 다양한 AI 기술과 서비스를 직접 경험할 수 있다. 주요 체험 콘텐츠로는 AI가 음성 주파수 패턴과 발음의 미세한 차이를 분석해 가짜 음성을 실시간으로 탐지하는 '안티딥보이스' 기술 체험 부스가 운영된다. 최근 젊은 층을 겨냥한 보이스피싱 범죄가 증가하는 상황에서 대학생들이 직접 사람 음성과 AI가 만든 음성을 구분하는 체험을 통해 경각심을 높일 수 있도록 구성했다. 경찰청 통계에 따르면 2023년 1~9월 보이스피싱 피해자의 76%가 20대 이하로 나타나는 등 젊은 층의 피해가 심각한 수준이다. 또한 AI 통화 비서 '익시오(ixi-O)'의 통화요약 기능 체험 부스도 마련된다. 대학생들은 이곳에서 △실시간 보이스피싱 탐지 △AI 검색 △AI 전화 대신 받기 △보이는 전화 △빠른 AI 요약 및 제안 등 익시오의 핵심 기능들을 직접 사용해볼 수 있다. 특히 이번 페스티벌은 LG유플러스의 대학생 앰배서더 '유쓰피릿(Uth Spirit)' 50명이 콘텐츠 기획부터 현장 부스 디자인, 운영 동선까지 전 과정에 직접 참여해 20대 고객의 눈높이에 맞춘 공감형 체험 콘텐츠를 완성했다는 점에서 의미가 크다. LG유플러스는 온라인에서도 '유쓰 페스티벌'을 진행한다. 'AI로 그리는 나의 인생 페스티벌'을 주제로 오는 28일까지 진행되며 참가자들은 자신이 생각하는 페스티벌 이미지를 AI로 만들어 유쓰 공식 인스타그램에 공유하면 된다. 우수작 제출자에게는 신세계 상품권, 네이버페이 포인트 등 다양한 경품이 제공된다. 정혜윤 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 “Z세대 고객이 AI 기술을 직접 체험할 수 있도록 캠퍼스를 찾아가는 이벤트를 꾸준히 진행하고 있다”며 “앞으로도 고객경험 혁신을 통해 안심할 수 있는 일상을 선물하겠다”고 말했다. LG유플러스는 향후 '유쓰' 브랜드를 앞세워 Z세대와의 소통을 강화하고 AI 중심의 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 다양한 프로그램을 지속적으로 선보일 방침이다.2025-05-19 09:10:57
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LG유플러스, '고객 안심' 전면에…스미싱·피싱보험 공짜에 보안점검까지 [이코노믹데일리] LG유플러스가 최근 급증하는 스미싱·피싱 범죄로부터 고객을 보호하기 위한 적극적인 예방 활동에 나선다. 매장 방문 고객에게 피해 예방법을 안내하고 피싱·해킹 보험을 무료로 제공하는 등 고객 안심을 위한 차별화된 경험 제공에 주력한다. 스미싱·피싱 등 금융 범죄는 최근 급증하며 사회적 문제로 대두되고 있다. 경찰청 국가수사본부에 따르면 올 1분기 보이스피싱 범죄 건수는 5878건, 피해 금액은 3116억원으로 전년 동기 대비 각각 17%, 2.2배 증가했다. 특히 50대 이상 피해 고객이 53%로 절반 이상을 차지해 중장년층을 위한 맞춤형 예방 안내의 중요성이 커지고 있다. 이에 LG유플러스는 5월 한 달간 전국 매장과 연계한 체험형 프로모션 ‘유플위크’를 진행한다. 매장 방문 고객은 스마트폰 보안 수준 점검과 함께 스미싱·피싱 예방법을 안내받을 수 있다. LG유플러스 고객센터 앱을 통해 보안 점수를 확인하고 개선 방안도 모색 가능하다. 또한 AI 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 보이스피싱 탐지 기능도 체험할 수 있으며 참여 고객에게는 다이소 상품권 등 다양한 경품이 제공된다. LG유플러스는 실제 피해 발생 시 보상을 위한 피싱·해킹 보험도 무료로 제공한다. 오는 7월까지 2년 이상 장기 고객(4개월), 익시오 신규 및 기존 가입자(4개월), 너겟 후불 요금제 신규 가입자(24개월)는 KB손해보험의 피싱·해킹 보험 혜택을 비용 부담 없이 받을 수 있다. 가입 고객은 피싱·해킹·스미싱·파밍 등으로 계좌에서 예금이 무단 출금되거나 신용카드로 결제된 경우 최대 300만원까지 보상받는다. 신청은 멤버십 앱 ‘당신의 U+’나 익시오 앱을 통해 가능하다. LG유플러스는 앞으로도 스미싱·피싱 피해 예방 활동을 지속하며 고객 안심을 위한 노력을 이어갈 방침이다. 정혜윤 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 "최근 증가하는 스미싱·피싱 피해를 사전에 예방하기 위해 다양한 프로모션을 준비했다”며 “앞으로도 다양한 고객 보호 활동을 통해 누구나 안심할 수 있는 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했다.2025-05-18 10:19:01
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"악성앱 꼼짝 마" LG유플러스 AI, 3개월 만에 2천억 보이스피싱 막은 비결 [이코노믹데일리] LG유플러스가 인공지능(AI)을 결합한 자체 고객피해방지 분석시스템 고도화와 경찰과의 긴밀한 공조를 통해 지난 3개월간 약 2000억원에 달하는 보이스피싱 피해를 예방했다고 15일 밝혔다. LG유플러스는 지난 2월부터 4월까지 고객피해방지 분석시스템을 통해 보이스피싱 조직이 유포한 것으로 분석된 악성 앱 5090건을 포착해 경찰청에 관련 정보를 전달했다. 경찰청은 이 정보를 바탕으로 직접 피해 의심 고객의 거주지를 방문해 현장에서 악성 앱을 삭제하는 등 구제 활동을 펼쳤으며 이를 통해 약 2087억원의 피해를 막은 것으로 추산된다. 현재 LG유플러스의 고객피해방지 분석시스템은 실시간으로 자사 고객을 위협하는 보이스피싱 조직의 활동을 감시하고 분석 결과를 주기적으로 경찰에 제공한다. 특히 보이스피싱 조직이 범행에 활용하는 악성 앱을 최우선 모니터링 대상으로 삼아 유관기관이나 자체 테스트베드를 통해 확보한 악성 앱을 분석하고 제어 서버를 탐지해 차단하는 조치를 시행 중이다. 나아가 LG유플러스는 업계 최초로 서울경찰청과 현장 공조 체계를 구축해 직원이 경찰과 함께 악성 앱 설치 의심 고객의 거주지를 직접 방문하는 등 실질적인 고객 보호 활동에 나서고 새로운 범죄 수법 파악에도 힘쓰고 있다. LG유플러스는 보이스피싱 조직이 수사망을 피하기 위해 벌이는 다양한 변조 행위의 근본을 추적하는 데도 주력한다. 업계 최초로 보이스피싱 범행에 사용되는 착신전환번호를 추출해 경찰에 제공하는 것이 대표적이다. 보이스피싱 조직이 주로 '070' 인터넷 전화번호를 '02'나 '1588' 등으로 위장하는 수법에 대응해 고객피해방지분석시스템 내 솔루션으로 최종 착신번호를 추적해 전달한다. 또한 해외 보이스피싱 조직이 국내에 설치하는 '발신번호 변작 중계기(심박스)'의 불법 변작 패턴을 포착하고 범행에 활용된 단말기 식별번호(IMEI)를 추출해 경찰에 알려 범죄 조직 위치 파악과 번호 차단을 지원한다. 지난해 이 같은 조치로 1만 7000여 건의 단말기 통신이 차단되는 성과를 거뒀다. 홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO/CPO, 전무)은 "보이스피싱 범죄 건수와 피해 액수가 매년 급증하고 있어, 고객 보호를 위한 노력이 더욱 중요해지고 있다”며 “고객들이 더 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 자체 보안 역량을 강화하고 경찰과의 협업을 더 확대해 나가겠다”고 말했다. AI 기술의 발전과 수사기관과의 공조 강화는 날로 지능화되는 보이스피싱 범죄에 대응하는 효과적인 수단으로 자리매김할 전망이다. LG유플러스의 선제적인 대응과 투자 확대는 향후 유사 범죄 예방 시스템 구축에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.2025-05-15 09:54:40
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김태규 방통위 부위원장, SKT 침해사고 악용 불법스팸 대응 현장 점검 [이코노믹데일리] 방송통신위원회는 김태규 부위원장이 14일 전남 나주시에 위치한 한국인터넷진흥원(KISA)을 방문해 SK텔레콤 사이버 침해 사고와 관련된 불법스팸 신고 동향과 대응 현황을 점검하고 이용자 보호 강화를 주문했다고 밝혔다. 이번 현장 점검은 SK텔레콤의 사이버 공격 피해 사실이 알려진 이후 이를 악용한 스팸 문자가 확산될 수 있다는 우려가 제기됨에 따라 이루어졌다. 김 부위원장은 이날 KISA 내 불법스팸대응센터를 찾아 침해사고 관련 스팸신고 현황을 직접 보고받고 현장 조사원들의 애로사항을 청취했다. 이 자리에서 김 부위원장은 “이번 사고를 틈탄 미끼문자가 피싱·스미싱 등 국민피해로 확산되지 않도록 스팸신고 모니터링을 강화하고 필요시 과학기술정보통신부, 경찰청 등과도 긴밀히 협조해 달라”고 말했다. 이는 사이버 침해 사고로 인한 국민 불안감을 이용한 2차 금융 범죄 등의 가능성을 사전에 차단하겠다는 의지로 풀이된다. 이어 김 부위원장은 “현장 최일선에서 국민을 보호하고 있는 불법스팸대응센터 조사원들의 노고에 감사하고 사고 이후 상황이 마무리될 때까지 다 같이 긴장을 늦추지 말자”고 격려했다. 앞서 방송통신위원회는 지난 2일 SK텔레콤의 사이버 침해 사고 발생 직후 이를 악용한 악성 스팸 메시지 유포 가능성에 대비해 이용자들에게 주의를 당부하는 경보를 발령한 바 있다. 또한 한국인터넷진흥원과 협력하여 불법스팸에 대한 점검 수위를 한층 높여 대응하고 있다.2025-05-14 16:07:45
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SK텔레콤, 유심 해킹 대응 총력…'신규 가입 멈추고 기존 고객 보호' [이코노믹데일리] SK텔레콤이 유심(USIM) 해킹 사고에 대한 후속 조치로 오는 5일부터 전국 T월드 매장에서 신규 및 번호이동 가입을 전면 중단하고 전 고객을 대상으로 ‘유심보호서비스’ 자동 가입을 실시하는 등 대대적인 고객 보호 대책에 나섰다. 특히 황금연휴 기간 해외 출국 고객을 위한 공항 현장 지원까지 투입하며 유심 물량 확보와 스미싱 방지에도 총력을 기울이겠다는 방침이다. 유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)는 2일 오전 서울 중구 을지로 SKT타워에서 긴급 기자회견을 열고 이 같은 내용을 포함한 사이버 침해 사고 수습 및 추가 고객 보호 대책을 발표했다. 이는 전날(5월 1일) 과학기술정보통신부가 유심 공급난 해소 시까지 신규 가입 중단 등을 포함한 6대 행정지도를 내린 데 따른 구체적인 이행 계획이다. SK텔레콤은 이날 설명회를 시작으로 고객 정보 보호 관련 사항을 매일 브리핑을 통해 투명하게 공개하기로 했다. 가장 큰 변화는 신규 가입 중단이다. SK텔레콤은 준비 기간을 거쳐 늦어도 오는 5일부터 전국 2600여 개 T월드 매장에서 신규 및 번호이동 가입자 모집을 일시 중단한다. 이는 유심 교체를 원하는 기존 고객 수요가 폭증하면서 물량 부족 현상이 발생하자 신규 공급을 멈추고 기존 고객의 유심 교체 업무에 집중하기 위한 특단의 조치다. 유심 공급이 안정화될 때까지 전국 T월드 매장은 내방 고객의 유심 교체 업무에만 전념하게 된다. 이로 인해 발생하는 매장 영업 손실은 본사가 전액 보전할 계획이다. 다만 이번 조치는 SK텔레콤과 직접 계약을 맺고 운영되는 직영 및 위탁 대리점(T월드 매장)에 한해 적용된다. 여러 통신사 상품을 함께 판매하는 일반 판매점은 제외된다. 이에 대해 유영상 대표는 "판매점은 SK텔레콤과 직접 계약을 맺지 않아 우리가 개입할 수 없는 구조"라며 "대리점보다 더 영세한 판매점에 영업 중단을 요구하긴 어려워 제외하기로 했다"고 설명했다. 두 번째 핵심 조치는 유심보호서비스의 전 고객 자동 가입이다. 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령층 등 취약 계층에 대한 배려 필요성에 따른 사회적 요구를 적극 수용한 것이다. SK텔레콤은 2일부터 별도 신청 없이 모든 고객이 유심보호서비스에 가입되도록 이용약관을 변경하고 이를 과기정통부에 신고했다. 이 서비스는 불법 복제된 유심을 다른 단말기에서 사용하는 것을 원천적으로 차단하는 무료 부가서비스다. 현재까지 총 1442만명의 고객이 해당 서비스에 가입했으며 아직 가입하지 않았거나 유심을 교체하지 않은 약 850만명의 고객에 대해서는 시스템 처리 용량을 고려해 하루 최대 120만명씩 순차적으로 자동 가입시킬 예정이다. 특히 75세 이상 고령자와 장애인 고객을 우선적으로 가입시킬 계획이다. 자동 가입은 우선 SKT 고객을 대상으로 시행되며 향후 SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용자에게도 적용하는 방안을 협의할 예정이다. 세 번째 조치는 유심 물량 확보와 신속한 공급이다. SK텔레콤은 5월과 6월 각각 500만 장씩 총 1000만 장의 유심을 순차 확보하고 7월 이후에도 추가 확보를 추진한다. 이를 위해 국내외 유심 제조사와 생산 확대 및 납기 단축을 위한 핫라인을 구축하고 주요 제조사 경영진과의 정기 미팅도 진행 중이다. 글로벌 칩셋 제조사에도 협조를 요청한 상태다. 확보된 유심은 물류 시스템을 총동원해 주말과 휴일에도 현장 매장에 즉시 공급하고 있다. 네 번째 대책은 해외여행객을 위한 특별 지원이다. 황금연휴 기간 출국을 앞둔 고객이 원활히 유심을 교체받을 수 있도록 오는 6일까지 인천국제공항과 김포국제공항 내 로밍센터 상담 좌석 수를 기존 대비 두 배로 늘리고 업무 처리 용량도 세 배로 확대해 운영한다. 특히 인천공항에는 2일부터 면세구역 내에 11석 규모의 임시 상담 부스를 추가 설치해 고객 편의를 높였다. 또한 본사 직원 100여 명을 공항 현장에 긴급 투입해 유심 교체와 고객 안내 업무를 지원한다. 다섯 번째는 해외에서도 유심 보호 기능을 사용할 수 있는 '유심보호서비스 2.0' 도입이다. 기존 서비스는 국내에서만 작동했지만 이번 2.0 버전은 해외 로밍 중에도 동일한 보호 기능을 제공한다. 이 서비스는 온라인·모바일 T월드 또는 고객센터를 통해 가입할 수 있으며 기존 유심보호서비스 가입자는 별도 신청 없이 자동 업그레이드된다. 한편 SK텔레콤은 유심 교체 및 예약 현황, 서비스 가입자 수, 로밍 이용 정보 등 고객 보호 관련 통계를 매일 브리핑을 통해 투명하게 공개하고 새롭게 시행되는 보호 조치도 상세히 안내할 예정이다. 또한 이번 사고와 관련해 발생할 수 있는 스미싱 등 2차 피해 예방에도 만전을 기할 계획이다. 류정환 네트워크인프라센터장은 이날 브리핑에서 "최근 '유심 재고가 도착했으니 교체하러 오라'는 문자가 발송되고 있다는 제보가 있으나 당사는 그런 문자를 발송하지 않는다"며 "SK텔레콤이 발송하는 안내 문자는 반드시 발신 번호가 114이니 꼭 확인해달라"고 당부했다. 유 대표도 "이번 사태로 스미싱이 증가할 우려가 있어 경찰청 등 관계 기관과 협력해 피해 예방 홍보를 강화하겠다"고 밝혔다. 위약금 면제 및 피해보상과 관련해서는 유 대표가 "종합적인 검토를 진행 중"이라며 "이사회 논의와 과기정통부의 법무 검토 등을 거쳐 결정할 예정이며 시점을 특정하긴 어렵다"고 밝혔다. 정보보호 투자에 소홀했다는 지적에 대해서는 "최근 5년간 연간 800억~850억 원 수준으로 정보보호 투자를 꾸준히 늘려왔다"고 해명했다. 유 대표는 "이번 사고 수습 과정에서 불안과 불편을 겪은 고객과 국민 여러분께 진심으로 사과드린다"며 "SK텔레콤은 앞으로도 고객 보호와 피해 예방을 위해 필요한 모든 조치를 강구하고 실행하는 데 총력을 다하겠다"고 거듭 강조했다.2025-05-02 14:15:03
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![[로컬FOCUS] 함께 걷는 길, 더 안전하게… 인천시, 장애인 보호구역 확대](https://image.ajunews.com//content/image/2025/04/23/20250423075639109533.jpg)
"함께 걷는 길, 더 안전하게"… 인천시, 장애인 보호구역 확대 인천광역시가 장애인 보호구역을 늘린다. 경찰청, 한국도로교통공단과 지정 절차를 진행한다. 장애인 복지관 등 이용자가 많은 13개 시설에 신청 방법도 집중적으로 홍보한다. 23일 인천시에 따르면 시는 교통사고 위험으로부터 장애인을 보호하고 장애인의 이동 편의성을 높이기 위해 장애인 보호구역을 확대 지정할 계획이다. 장애인 보호구역은 '어린이·노인 및 장애인 보호구역의 지정 및 관리에 관한 규칙' 제3조에 따라, 장애인복지시설을 설립‧운영하는 자의 신청을 받아 지정 여부를 검토한다. 하지만 어린이 및 노인 보호구역에 비해 사회적 관심이 낮아 신청률이 저조한 실정이며, 이로 인해 추가 지정에 어려움을 겪고 있다. 이에 시는 장애인복지시설을 대상으로 보호구역 지정신청을 선제적으로 안내하고 있다. 특히 장애인이 자주 이용하는 복지관 등 13개소에 대해서는 보호구역 지정의 필요성과 신청 방법, 지정 시 개선사항 등을 적극적으로 홍보하고 있다. 시는 이러한 노력을 통해 장애인 보호구역 지정을 점진적으로 확대해 나갈 방침이다. 보호구역 지정 신청이 접수되면 시는 주변 도로의 자동차 통행량, 신호기 및 안전표지, 도로부속물 현황, 교통사고 발생 현황, 장애인의 이동 수요 등을 종합적으로 조사한다. 이후 경찰청, 한국도로교통공단 등 관련 기관과 협의를 거쳐 장애인 보호구역으로 지정하게 된다. 장애인 보호구역으로 지정되면 보호구역 표지·노면표시, 과속방지턱, 단속카메라 등 차량 속도 저감을 위한 시설이 설치된다. 또한, 장애인의 보행 편의를 위한 연석 턱 낮추기, 보도 종·횡단 경사조정, 점자블록, 음향신호기 등 안전시설도 함께 설치될 예정이다. 김인수 시 교통국장은 “장애인복지시설 관계자들에게 보호구역 지정의 필요성과 절차에 대해 적극적으로 안내하고 있다”며 “앞으로도 장애인 보호구역 확대 지정을 통해 사회적 약자인 장애인이 안심하고 이동할 수 있는 교통안전 환경을 조성하는 데 노력하겠다”고 했다. 한편 경기도는 지난 22일 수원시에 '경기도 최중증 발달장애인 통합돌봄센터'를 개소했다. 센터는 발달장애인을 대상으로 24시간 1대1 돌봄을 제공한다. 18세 이상 65세 미만의 지적장애인과 자폐성장애인을 대상으로 평일 낮에는 개별 활동 중심의 낮활동 서비스를, 야간에는 주거지원을 통해 안정적인 생활을 보장한다. 월요일부터 금요일까지 돌봄을 제공하고 주말에는 가정으로 복귀하는 방식이다. 도는 지난해 12월 파주에 첫 번째 센터를 개소한 데 이어, 이번 수원 센터에 이어 올해 하반기에는 안산에 세 번째 센터를 추가로 열 계획이다.2025-04-23 16:45:00
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SK텔레콤-경찰청 협력, 4개월간 악성앱 2610건 차단… 1070억 피해 예방 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 경찰청과 손잡고 악성 애플리케이션(앱)을 이용한 보이스피싱 범죄 차단에 실질적인 성과를 거두고 있다. 양측은 지난해 12월부터 올해 3월까지 4개월간 총 2610건의 악성 앱 설치 의심 사례를 확인하고 선제적으로 차단 조치해 약 1070억원 규모의 금융 사기 피해를 예방했다고 16일 밝혔다. 이번 협력은 SK텔레콤의 인공지능(AI) 기반 탐지 기술과 경찰청의 현장 대응 능력을 결합한 방식으로 이뤄졌다. 우선 SK텔레콤은 AI 모델 분석을 통해 악성 앱 유포 인터넷 주소(URL)가 포함된 문자메시지(스미싱)를 1차적으로 걸러내고 차단했다. 또한 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 전달받은 악성 도메인과 IP 주소 역시 추적하여 접근을 막았다. SK텔레콤은 경찰청의 영장 집행 협조 아래 AI 분석으로 악성 앱 설치 가능성이 높은 고객군을 특정하여 관련 데이터를 경찰청에 제공했다. 주목할 점은 경찰관들이 이 정보를 바탕으로 직접 해당 고객들을 찾아가 스마트폰에 설치된 악성 앱을 삭제하고 추가적인 금융 사기 피해로 이어지지 않도록 조치했다는 것이다. 이는 단순 차단을 넘어 실제 피해자를 직접 구제하는 적극적인 대응이라는 점에서 의미가 크다. 경찰청 통계에 따르면 악성 앱 등을 악용한 보이스피싱 피해 금액은 2023년 4472억원에 달하는 등 심각한 사회 문제로 대두되고 있다. 최근 유포되는 악성 앱들은 연락처나 문자메시지, 위치 정보 등에 대한 과도한 접근 권한을 요구해 개인정보를 탈취하며 이를 이용한 소액결제 사기나 비대면 계좌 개설 등 금융 범죄로 이어지는 사례가 증가하고 있어 각별한 주의가 필요하다. 곽병일 경찰청 마약조직범죄수사과장은 "최근 카드 배송을 사칭하는 등 새로운 피싱 수법이 계속해서 등장하고 있다"며 "출처가 불분명한 링크에 접속하거나 의심스러운 앱은 절대 설치하지 말아야 한다"고 강하게 당부했다. 손영규 SK텔레콤 정보보호실장은 "경찰청과의 지속적인 협력을 통해 악성 앱 설치로 피해를 보는 고객이 줄어들 수 있도록 노력할 것"이라며 "앞으로도 민관이 힘을 합쳐 각종 보이스피싱 등 범죄 피해 예방에 적극 나서겠다"고 말했다.2025-04-16 10:11:56
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KT 인공지능 보이스피싱 탐지, 정확도 90%… 160억 피해 예방 추산 [이코노믹데일리] KT가 인공지능(AI) 기반 보이스피싱 탐지 서비스 출시 두 달 만에 90%가 넘는 탐지 정확도를 기록하며 실질적인 피해 예방 효과를 거두고 있다고 밝혔다. KT는 지난 1월 22일 상용화한 해당 서비스의 운영 데이터를 분석한 결과를 7일 공개했다. 분석 결과에 따르면 서비스 시작 후 '주의' 또는 '위험' 단계로 분류된 보이스피싱 의심 통화 1528건을 확인한 결과 탐지 정확도는 90.3%에 달했다. 이 중 392건(약 25%)은 실제 경찰청에 등록된 보이스피싱 번호이거나 검찰·경찰 사칭 사례로 확인되어 서비스의 알림 기능이 효과적으로 작동함을 증명했다. KT는 이를 정부 발표 기준인 건당 평균 피해액(약 4100만원)으로 환산하면 약 160억원 규모의 피해를 예방한 효과가 있다고 추산했다. 다만 일부 정상적인 요금 안내 통화 등을 오탐지하는 사례가 발생했으며 KT는 AI 엔진 고도화 및 화이트리스트 보강을 통해 상반기 내 정확도를 개선할 방침이다. KT는 서울경찰청과의 협력을 통해 실질적인 피해 차단에도 기여했다. KT의 탐지 기술과 경찰이 보유한 악성 앱 설치 URL 정보를 연계하여 보이스피싱 의심 번호와 통화한 고객이 해당 URL에 접속한 3667건의 사례를 경찰에 제공했다. 경찰은 이 정보를 바탕으로 잠재적 피해자에게 연락하거나 직접 만나 피해를 막았다. 카드 배송 사칭, 검찰 사칭 등 실제 사례에서 계좌 지급 정지 및 1억원 전달 차단 등의 조치가 이루어졌으며 이를 통해 지난 2~3월 두 달간 약 20억1000만원의 피해를 예방했다. 이러한 성과를 바탕으로 KT는 이달부터 케이뱅크와 손잡고 금융권 최초로 AI 기반 실시간 보이스피싱 탐지 기술을 적용한다. 고객이 보이스피싱 의심 전화를 받으면 해당 정보가 실시간으로 케이뱅크 금융사기 방지 시스템에 전달되어 출금 정지 등 직접적인 금융 사기 대응이 가능해질 전망이다. 향후 다른 금융사로의 확대도 기대된다. 이병무 KT AX혁신지원본부장 상무는 “KT의 인공지능 기술이 실제 보이스피싱 예방에 기여하고 있어 매우 고무적”이라며 “통신사 구분 없이 누구나 무료로 이용 가능한 ‘후후’ 앱을 통해 더 많은 국민들이 피해를 사전에 차단하길 바란다”고 밝혔다.2025-04-07 10:37:36
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